Nuevo Webinar: «Integrando PRINCE2 en nuestra gestión de servicios ITIL» martes 30 de mayo, 16h30

Después de la buena acogida de nuestro primer webinar sobre PRINCE2 y la Guía PMBOK, volvemos para presentar  otra interesante actividad de formación, paralela a nuestros cursos presenciales y online, en formato webinar y con el título: «INTEGRANDO PRINCE2 EN NUESTRA GESTIÓN DE SERVICIOS ITIL». La fecha programada es el próximo martes 30 de mayo a las 16:30 horas.

ITIL es una guía de recomendaciones para la gestión de servicios de TI, que cubre todo el ciclo de vida del servicio, desde que surge la idea de un nuevo servicio hasta su retirada, pasando por su diseño, construcción y puesta en marcha y por la operación de éste durante su periodo de uso por el cliente.

PRINCE2 es un método de gestión de proyectos para cualquier tipo y tamaño de proyecto, que se debe adaptar al tipo de proyecto y su entorno. También sirve pues para proyectos cuyo resultado es un servicio.

ITIL se centra en asegurar un servicio de calidad, eficaz y eficiente y en conseguir la satisfacción del cliente. Para ello define procesos, roles y responsabilidades para cada fase del servicio. Algunos de estos procesos tienen las características de un proyecto, y por tanto deben gestionarse como tales, y ahí PRINCE2 nos puede dar este método de gestión.

En este webinar trataremos cómo ITIL se complementa con PRINCE2, en todas las fases del ciclo de vida del servicio, y cómo PRINCE2 se adapta al entorno de un servicio TI.

Este webinar será presentado de nuevo por Glòria Segura, trainer senior acreditada en PRINCE2 – ITIL – PMP – Lean IT y PRINCE2 Agile.

DESTINATARIOS
– Proveedor de Servicios TI
– Directores y Gerentes de TI, CIOs
– Gestores de Servicios TI
– Gestores de Proyectos TI
– Project/Programme Managers
– Miembros de la PMO
– Altos directivos
– Profesionales en distintos roles de Gestión de servicio TI
– A toda la comunidad TI en general.

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https://attendee.gotowebinar.com/register/4662892856391464707

Duración: aproximadamente 1 hora

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